Доставка и оплата

Для того, чтобы заказать товар, нажмите кнопку «Добавить в корзину» и выберите нужное количество. Когда корзина наполнится всем необходимым, укажите  информацию для доставки. Желательно указать контактный телефон. Если вы планируете доставку почтой, укажите полный почтовый адрес, включая индекс и полное ФИО.

Можно отправить список товара на почту info@violet.kiev.ua

В течении суток мы ответим на Ваше письмо для согласование наличия и цен. Мы отвечаем на все письма, если вы не получили ответ, значит мы не получили Ваш заказ. Попробуйте оформить его повторно или напишите о возникшей проблеме на почту info@violet.kiev.ua

Как получить заказ?

Доставка заказов по Киеву (при условии заказа от 50 грн):

- базовая

Доставка на дом, по адресу (до подъезда) - 35 грн (вес до 20 кг).

Стоимость доставки в районы Троещина, Пуща Водица, Бортничи и т.п.  50 грн.

При заказе на сумму свыше 1200 грн стоимость доставки оговаривается отдельно.

Доставка производится с 9.00-21.00 без выходных. Срок обработки заказа 1-2 рабочих дня. Время доставки каждого заказа согласовуется индивидуально. Возможна бронь товара до 3-х рабочих дней.

Стоимость доставки грузов весом свыше 20 кг оговаривается отдельно.

- метро 

доставка до любой станции метро Киева. Стоимость - 25 грн (вес до 20 кг) ;

- эконом 

Доставка к станции метро Голосеевская (в г.Киеве),  бесплатно.  При оформлении заказа укажите удобное для Вас время доставки.

Забрать заказ можно в г. Киеве, ст. метро Голосеевская, ул. Васильковская 1 . Время работы: с 9.00 до 19.00 (понедельник-воскресенье)

Адрес: Киев, ул. Васильковская 1, ст. метро Голосеевская.

В связи с большим ассортиментным рядом,  желательно указывать о  получении заказа в офисе, чтобы мы имели возможность предоставить нужный товар быстро и избавили Вас от длительного ожидания.

Схема проезда:

 

 

Доставка по Украине

Минимальный заказ по Украине 50 грн. В стоимость заказа не входит оплата доставки.

- доставка заказов транспортной компанией (Автолюкс, Гюнсел, Шериф-тур, Нова пошта), оплачивается заказчиком согласно тарифам перевозчика (заказы на растения выполняются при среднесуточной температуре не ниже +13С +15С);

- доставка почтой, оплачивается заказчиком согласно тарифам Укрпочты (заказы на растения по почте выполняются только с апреля по октябрь при среднесуточной температуре не ниже +13С +15С и не выше 32С). Возможна отправка наложенным платежом;

- отправка поездом (доставка к поезду 25 грн).

В Россию, Белоруссию и другие государства доставка возможна только поездом, по предварительному согласованию получателя с проводником и предоплатой заказа. Некоторые сопуствующие товары (журналы, горшки и т.д.) высылаем почтой. Полный перечень товаров доступный для пересылки в Ваше государство можно узнать в местных отделениях почты. Также мы можем передать Ваш заказ через Ваших знакомых, которые приезжают в Киев. Получить заказ в Киеве они могут на общих условиях описанных выше.

Все посылки в другие государства (Россию, Белоруссию и др.) отправляем после полной оплаты заказа (включая стоимость пересылки и доставки к поезду).

Доставка крупногабаритных товаров:

Доставка крупногабаритных товаров в пределах Киева и в другие города оговаривается индивидуально. Укрпочтой и поездом не отправляются посылки более 20 кг, возможна отправка только транспортными компаниями.

Информация по пересылке:

При доставке заказа Укрпочтой, с оплатой наложенным платежом, стоимость пересылки согласно тарифам Укрпочты составляет от 12 грн для посылок до 1 кг и свыше 20грн при весе посылки более 1 кг.

При доставке заказа Укрпочтой с предоплатой (например, почтовым переводом) стоимость пересылки составляет от 10 грн.

Информацию об отделениях и ориентировочную стоимость доставки можно расчитать на сайтах перевозчиков.

Ориентировочная стоимость пересылки Укрпочтой http://services.ukrposhta.com/CalcUtil/

Ориентировочная стоимость доставки Автолюксом http://www.autolux.ua/russian/baggage

Ориентировочная стоимость доставки Гюнселом http://www.gunsel.com.ua/calc_clac

Информацию о доставке Шериф-Туром http://www.sherif.com.ua/usl_dost_ru.php

Ориентировочная стоимость доставки Нова Пошта http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ru

Как быстро я получу заказ?

Время обработки заказа 1-2 рабочих дня.  Отправка заказа осуществляется только после его предварительной оплаты и согласования наличия. Доставка посылки Укрпочтой (после отправки заказа) составляет 4 и более дней. Пересылка  Автолюксом, Гюнселом, Шериф-Туром, Новой Поштой (после отправки заказа) обычно составляет 1 рабочий день, в редких случаях 2 дня.

Оплата 

Оплатить заказ можно наличными при получении, почтовым переводом, банковским переводом. Обратите внимание, что при оплате банковским переводом, деньги не всегда видны на счету в тот же день. Иногда время поступления денег занимает 2-3 дня.  Для ускорения обработки таких заказов просьба сообщать об оплате. При оплате почтовым переводом, обычно, деньги мы получаем не ранее, чем через 2-4 дня.

Также мы отправляем заказы наложенным платежом Укрпочтой, Новой Поштой.

Упаковка заказа выполняется бесплатно, в том числе, если необходимо, с утеплением.

Спасибо за Ваш выбор!